冷凍配送說明

(1)-18度C低溫冷凍配送：

為了將最新鮮的食材送交到您手中仍能確保新鮮的品質，本公司特別採用-18度C低溫冷凍配送方式，代為寄送相關商品，同時亦提供顧客期望到貨時間之服務，然實際配送過程與時間由新竹貨運宅配人員安排，非本公司能夠安排與控制之責。 如遇有商品延遲送達，還請儘速與客服連繫，本公司將會盡全力配合客戶，連絡新竹貨運及追蹤商品實際的運送狀況，盡可能將商品快速準時送達客戶指定之地點；如遇有運送未準時之情事，還請各位多多體諒與包涵。

(2)運費說明：

於本網站購物，需另外支付運費$250元，全站購物滿3000免運費。 

(3)離島地區運費說明：

由於離島地區宅配運輸與本島不同，故暫時不提供宅配服務，如仍需訂購商品者，可與客服人員連繫（官方LINE : @3s-seafood)。

(4)配送時間說明：

常態出貨時間： 現貨商品下單後2~3天到貨，預購商品下單後3~7天到貨，煩請見諒。

平日收單截止日期為每日AM11:00。週五上午11：00 後與六日訂單，出貨時間多加一天。

（實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨。適逢連續假日含連假，則視物流貨量情況而定）

退貨注意事項

（1）商品失溫：

當貨物送達時請於第一時間確認商品狀況，若是失溫請於到貨一小時內確認，若超過一小時
因為無法判定失溫原因，恕無法退貨，因須釐清失溫為宅配人員或因收穫後保存不當造成。

若超過24小時恕無法退換貨處理。退貨須將商品完整保存，並與所有配件及發票一併退回處理，
若為退款須等到發票退回後約2~3天內才會退款指定帳戶。

（2）商品損毀：

貨物送達時請於第一時間確認商品狀況，若收貨後超過一小時未確認，宅配端會判斷為人為
不予以理賠。若超過24小時恕無法退換貨。退貨須將商品完整保存，並與所有配件與發票一
併退回處理，若需退款須待發票退回後約2~3天才會退款至指定帳戶。